Business e social network. Da dove partire?
Scritto da: sara - Data: 12/12/2011 Ora: 16:47
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Fare business con social network è possibile? Sembra proprio di si, a patto che si metta in campo una strategia mirata con obiettivi specifici e con l’integrazione di tutte le piattaforme web 2.0. Parliamo quindi di pagine aziendali come quelle di Facebook dove l’utente può riconoscere i propri interessi ed i propri gusti. Una pagina aziendale è un buon strumento che permette di fidelizzare il cliente rendendolo partecipe ad eventuali offerte e novità dell’azienda.
Il punto chiave è creare pagine che non sia prettamente auto-referenziale, si deve offrire un qualcosa in più, creare contenuti interessanti e dare la possibilità ai fans di esprimere la propria opinione, perché l’interattività e la capacità di coinvolgere gli utenti è il fulcro su cui ruota tutto il web 2.0
Molte aziende utilizzano i social network anche per fornire un servizio di customer care, l’importante è fornire risposte istantanee ed esaustive alle domande gli utenti. Una pagina aziendale va quindi seguita con scrupolo, attenzione e costanza perché possa portare risultati significativi. Una buona idea è quella di utilizzare il marketing virale, lanciando iniziative e proposte di qualità che possano, man mano germogliare nella rete e proliferare nel fertile humus del web 2.0. Parliamo quindi non solo di Facebook e Twitter ma anche di forum e blog specifici e Ypu Tube. A questo proposito possiamo segnalare la pagina intitolata virale YouTube.
Autore
Sara Borsari
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